Cam Kết Cộng Đồng

365com – Chơi Có Trách Nhiệm cho người chơi Việt Nam 21+

365com tin rằng cá cược chỉ thực sự vui khi bạn kiểm soát được nó. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hướng dẫn để mọi người chơi tại Việt Nam có thể tận hưởng dịch vụ một cách lành mạnh và bền vững.

Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên
21+
Độ tuổi tối thiểu
24/7
Hỗ trợ người chơi
6+
Công cụ tự bảo vệ
100%
Cam kết minh bạch

Sáu Trụ Cột Chơi Có Trách Nhiệm

365com xây dựng môi trường cá cược lành mạnh dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi, bảo vệ người chơi Việt Nam khỏi những rủi ro không đáng có.

Xác Minh Độ Tuổi Nghiêm Ngặt

365com áp dụng quy trình KYC bắt buộc, xác minh CMND/CCCD để đảm bảo tuyệt đối không có người dưới 21 tuổi tham gia vào bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.

Giới Hạn Đặt Cược Cá Nhân

Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, đặt cược và thua lỗ theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi chạm giới hạn, hệ thống tự động ngừng cho phép giao dịch mới.

Kiểm Soát Thời Gian Chơi

365com cho phép bạn đặt nhắc nhở thời gian chơi và giới hạn phiên. Hệ thống sẽ thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian bạn tự quy định, giúp bạn nghỉ ngơi đúng lúc.

Tự Loại Trừ Linh Hoạt

Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ vài ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập.

Minh Bạch Lịch Sử Giao Dịch

Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược luôn hiển thị đầy đủ trong tài khoản. Bạn có thể theo dõi chi tiết mọi giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay bất kỳ lúc nào.

Hỗ Trợ Tâm Lý 24/7

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 365com hoạt động liên tục 24/7, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược một cách hoàn toàn bảo mật.

Cá Cược Lành Mạnh Là Gì?

Cá cược lành mạnh nghĩa là bạn tham gia vì mục đích giải trí, với ngân sách bạn có thể chi trả và không ảnh hưởng đến cuộc sống thường ngày. Tại 365com, chúng tôi nhìn nhận hoạt động cá cược như một hình thức giải trí — tương tự xem phim hay chơi game — không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

Điều quan trọng nhất là bạn luôn duy trì quyền kiểm soát. Khi cá cược bắt đầu ảnh hưởng đến tài chính cá nhân, các mối quan hệ xã hội hoặc sức khỏe tinh thần, đó là dấu hiệu cần dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ. 365com cam kết đồng hành cùng bạn trong suốt hành trình này.

Dấu Hiệu Cảnh Báo Cần Chú Ý

Cờ bạc quá mức thường không xuất hiện đột ngột mà phát triển dần theo thời gian. Dưới đây là một số dấu hiệu cảnh báo mà người chơi tại Việt Nam cần chú ý để bảo vệ bản thân:

Đặt cược bằng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu như tiền thuê nhà, chi phí ăn uống, học phí hoặc các khoản trả nợ định kỳ.

Liên tục gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược thêm, dẫn đến vòng thua lỗ ngày càng mở rộng và khó kiểm soát.

Che giấu thói quen cá cược với gia đình, bạn bè hoặc người thân, hoặc nói dối về số tiền đã thua hay thời gian đã chơi.

Cảm thấy bất an, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể đặt cược, hoặc cần tăng mức cược để có cảm giác hứng khởi như trước đây.

Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền đặt cược, hoặc không thể ngừng lại dù đã cố gắng nhiều lần.

Nếu bạn nhận ra bản thân có một hoặc nhiều dấu hiệu trên, đừng cảm thấy xấu hổ. Hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 365com để được tư vấn kịp thời và hoàn toàn bảo mật.

Công Cụ Tự Bảo Vệ Tại 365com

365com tích hợp sẵn nhiều công cụ trong tài khoản người dùng, cho phép bạn chủ động kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình mà không cần liên hệ hỗ trợ:

  • Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức tối đa có thể nạp VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay trong một ngày, tuần hoặc tháng.
  • Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa trong kỳ; hệ thống sẽ từ chối các giao dịch mới khi ngưỡng bị chạm tới.
  • Giới hạn thời gian phiên: Nhận cảnh báo và bị đăng xuất tự động sau thời gian chơi liên tục bạn đã tự quy định.
  • Nghỉ ngơi tạm thời (Cool-off): Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có khoảng thời gian suy ngẫm.
  • Tự loại trừ dài hạn: Yêu cầu khóa tài khoản trong thời gian từ 3 tháng đến vĩnh viễn; không thể tự hủy trước khi hết hạn.
  • Thực tế kiểm tra (Reality check): Nhận thông báo định kỳ hiển thị tổng thời gian chơi và kết quả tài chính trong phiên hiện tại.

Bảo Vệ Người Thân Trong Gia Đình

Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của một người thân trong gia đình, 365com hỗ trợ bạn thông qua các bước sau:

  1. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 365com qua email [email protected] với thông tin cần thiết về người thân.
  2. Đội ngũ sẽ xem xét yêu cầu và có thể hỗ trợ hạn chế tài khoản của người thân theo quy trình bảo mật.
  3. Thông tin của người liên hệ được bảo mật tuyệt đối, không tiết lộ cho chủ tài khoản.

Chúng tôi khuyến khích gia đình cùng nhau trao đổi cởi mở về thói quen sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Sự hỗ trợ từ người thân thường là yếu tố quan trọng nhất giúp người chơi thoát khỏi vòng cờ bạc quá mức.

Chính Sách Tuổi 21+ Không Khoan Nhượng

365com áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi — cao hơn mức phổ biến của ngành — vì chúng tôi nhận thức rõ tác hại của cờ bạc đối với người trẻ tuổi. Quy trình xác minh gồm nhiều lớp:

  • Khai báo ngày sinh bắt buộc khi đăng ký tài khoản.
  • Xác minh CMND/CCCD trong quy trình KYC trước khi cho phép nạp tiền và rút tiền.
  • Hệ thống phát hiện tự động đối với các tài khoản có dấu hiệu giả mạo tuổi tác.
  • Tài khoản vi phạm bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư bị giữ lại trong quá trình điều tra.

Nếu bạn phát hiện người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng 365com, hãy báo cáo ngay qua [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất để bảo vệ cộng đồng người chơi.

Tự Kiểm Tra Nhanh

Hãy trả lời thành thật các câu hỏi sau. Nếu bạn trả lời "Có" cho 2 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự bảo vệ của 365com.

Q1

Bạn có thường xuyên đặt cược nhiều hơn số tiền dự định ban đầu không?

Q2

Bạn có suy nghĩ về cá cược ngay cả khi đang làm việc khác không?

Q3

Bạn có tiếp tục đặt cược để gỡ lại tiền thua từ lần trước không?

Q4

Gia đình hoặc bạn bè của bạn có lo lắng về thói quen cá cược của bạn không?

Xem Thêm Tài Nguyên Hỗ Trợ
Liên Hệ Hỗ Trợ

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 365com luôn sẵn sàng 24/7. Mọi thông tin bạn chia sẻ đều được bảo mật tuyệt đối.

Live Chat trực tiếp trên 365com.pro
21+

Dịch vụ 365com chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.

Cá cược có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm.

Các Công Cụ Tự Kiểm Soát Tại 365com

Tất cả các công cụ đều có thể được kích hoạt trực tiếp từ trang cài đặt tài khoản của bạn, miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức.

Giới Hạn Nạp Tiền
Thiết lập mức nạp VND tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng. Áp dụng cho tất cả kênh: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Khi chạm giới hạn, nạp tiền tức thì sẽ bị tạm ngừng cho đến kỳ tiếp theo.
Hiệu lực ngay lập tức
Giới Hạn Thua Lỗ
Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa theo kỳ. Khi tổng thua trong ngày, tuần hoặc tháng đạt mức bạn đã đặt, hệ thống tự động từ chối mọi lệnh đặt cược mới cho đến khi kỳ kết thúc.
Không thể bỏ qua
Giới Hạn Thời Gian Phiên
Nhận cảnh báo tự động sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục bạn đã chọn (30 phút, 1 giờ, 2 giờ…). Hệ thống có thể tự động đăng xuất khi hết thời gian nếu bạn bật tùy chọn này.
Tùy chỉnh linh hoạt
Nghỉ Ngơi Tạm Thời
Yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có khoảng thời gian nghỉ ngơi và suy nghĩ lại. Trong thời gian này, bạn không thể nạp tiền, đặt cược hay đăng nhập.
Kích hoạt trong vài giây
Tự Loại Trừ Dài Hạn
Khóa tài khoản trong 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Không thể tự hủy trước khi hết hạn — cam kết bảo vệ người chơi nghiêm túc nhất. Liên hệ [email protected] để kích hoạt.
Không thể tự hủy
Thực Tế Kiểm Tra
Bật tính năng nhắc nhở định kỳ hiển thị tổng thời gian chơi trong phiên hiện tại, tổng thắng/thua và số giao dịch đã thực hiện — giúp bạn luôn nhận thức rõ trạng thái thực tế của mình.
Minh bạch toàn diện

Cách Kích Hoạt Công Cụ Tự Bảo Vệ

Việc thiết lập các công cụ bảo vệ tại 365com rất đơn giản và chỉ mất vài phút. Bạn có thể thực hiện trực tiếp trong tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 nếu cần trợ giúp.

Mọi thay đổi giới hạn giảm xuống có hiệu lực ngay lập tức. Thay đổi tăng lên sẽ có thời gian chờ 24–72 giờ để bảo vệ quyền lợi của bạn.
  • 1
    Đăng nhập tài khoản 365com

    Truy cập 365com.pro và đăng nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu đã đăng ký. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng đăng ký và hoàn thành xác minh KYC trước.

  • 2
    Vào mục Cài Đặt Tài Khoản

    Nhấn vào ảnh đại diện hoặc tên người dùng ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt tài khoản" hoặc "Chơi có trách nhiệm" trong menu thả xuống.

  • 3
    Chọ n Công Cụ Phù Hợp

    Chọn loại giới hạn bạn muốn thiết lập: giới hạn nạp tiền, thua lỗ, thời gian phiên hoặc tự loại trừ. Mỗi công cụ có hướng dẫn chi tiết ngay trên giao diện.

  • 4
    Nhập Giá Trị Và Xác Nhận

    Nhập mức giới hạn mong muốn (bằng VND hoặc đơn vị thời gian), xem lại thông tin và xác nhận. Một mã OTP có thể được gửi để bảo mật thao tác này.

  • 5
    Nhận Xác Nhận Và Theo Dõi

    Hệ thống gửi xác nhận qua email và hiển thị trạng thái giới hạn đang hoạt động trong tài khoản. Bạn có thể xem và điều chỉnh bất kỳ lúc nào theo điều kiện áp dụng.

FAQ – Chơi Có Trách Nhiệm

Có, tính năng tự loại trừ tại 365com có hiệu lực ngay sau khi bạn xác nhận yêu cầu. Đối với tự loại trừ ngắn hạn (dưới 30 ngày), bạn có thể thực hiện trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Đối với tự loại trừ dài hạn từ 3 tháng trở lên, hãy liên hệ [email protected] để được xử lý ngay trong ngày làm việc.

Không. Số dư VND trong tài khoản của bạn hoàn toàn an toàn trong thời gian tự loại trừ. Bạn có thể yêu cầu rút toàn bộ số dư ra tài khoản ngân hàng, MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay trước khi kích hoạt tự loại trừ. Nếu có số dư còn lại, khoản tiền này sẽ được bảo quản và hoàn trả khi kết thúc thời gian loại trừ.

Có. Theo nguyên tắc bảo vệ người chơi của 365com, mọi thay đổi giảm giới hạn (nạp tiền, thua lỗ, thời gian chơi) đều có hiệu lực ngay lập tức mà không cần thời gian chờ. Ngược lại, nếu bạn muốn tăng giới hạn lên, hệ thống sẽ áp dụng thời gian chờ từ 24 đến 72 giờ để đảm bảo đây là quyết định có cân nhắc.

Không. 365com áp dụng chính sách tuổi tối thiểu là 21 tuổi và thực thi qua quy trình xác minh CMND/CCCD bắt buộc trước khi cho phép nạp tiền hay đặt cược. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức. Nếu bạn lo ngại về người thân, hãy liên hệ [email protected] để được hỗ trợ.

Người chơi có trách nhiệm thường có những đặc điểm sau: chỉ dùng tiền giải trí (không ảnh hưởng chi tiêu thiết yếu), đặt ra ngân sách trước và tuân thủ, coi thắng thua là bình thường, không cố gỡ khi thua và có thể dừng lại bất cứ lúc nào. 365com khuyến khích bạn sử dụng công cụ thực tế kiểm tra và tự đánh giá định kỳ để duy trì thói quen chơi lành mạnh lâu dài.

Có. Toàn bộ chính sách và công cụ chơi có trách nhiệm của 365com áp dụng đồng nhất trên cả website lẫn ứng dụng di động. Các giới hạn bạn thiết lập trên website sẽ tự động đồng bộ với ứng dụng và ngược lại. Tìm hiểu thêm về ứng dụng tại trang Ứng Dụng Di Động.
Tham Gia Cộng Đồng Lành Mạnh

Trải Nghiệm 365com Một Cách Có Trách Nhiệm

Đăng ký tài khoản, nạp tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay và tận hưởng Sportsbook, Live Casino, Slot Online cùng Esports với đầy đủ công cụ tự bảo vệ ngay trong tay bạn.